Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Shoopak, exploité par :

EA PLUS ECOM, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL) au capital de 100 €
Siège social : 3 route de Saint-Antoine, 33240 Virsac, France
RCS Libourne 920 603 461 – SIRET 920 603 461 00012
N° de TVA intracommunautaire : FR11920603461
E-mail : contact@shoopak.com – Téléphone : 06 37 30 03 35

Article 2 – Champ d'application

Les CGV s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs. Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur leur fiche. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. EA PLUS ECOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le sac est vendu à l'unité (24,90 €) ou par lots de 2 sacs (44,90 €) et de 4 sacs (74,88 €), couleurs au choix. La remise de lot est appliquée automatiquement dans le panier.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés lors de la commande. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le client, dans un délai maximum de 10 jours à compter de la validation de la commande. Les tarifs et modalités sont précisés dans notre politique d'expédition. En cas de retard, le client peut nous contacter ; il dispose des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

Article 8 – Droit de rétractation et garantie Satisfait ou remboursé

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. EA PLUS ECOM prolonge ce délai à 30 jours au titre de sa garantie commerciale « Satisfait ou remboursé ». Les modalités de retour et de remboursement, ainsi que le formulaire de rétractation, figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues à l'article L217-12. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale « Satisfait ou remboursé ».

Au titre de la garantie des vices cachés, le client peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Article 10 – Utilisation du produit

Le sac de lavage est destiné aux chaussures en textile, toile ou mesh. Il n'est pas compatible avec le cuir, le daim, le nubuck et les chaussures lumineuses. Le client est invité à respecter les consignes d'utilisation figurant sur la fiche produit et les consignes d'entretien de ses chaussures.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 12 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@shoopak.com ou 06 37 30 03 35. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

Article 13 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR – À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION].

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.